We bieden je de volgende vormen van digitale zorg:
Naviva heeft een eigen app: De Nieuw Leven app. Als cliënt van Naviva krijg je volledige toegang tot de app. Je volgt je zwangerschap van week tot week en krijgt waardevolle en betrouwbare informatie in de vorm van artikelen, video’s en handige checklists. In de kraamweek krijg je via de app dagelijks video’s en artikelen aangeboden. Ze helpen je bij het optimaal herstellen van de bevalling en alles rondom de verzorging van je kindje. Ook voor de eerste zes weken na de kraamweek bevat de Nieuw Leven app waardevolle informatie. Lees hier meer over de Nieuw Leven app.
Het e-consult is een afspraak via beeldbellen met een kraamverzorgende van Naviva in de kraamweek. We plannen een e-consult op de momenten dat er geen kraamverzorgende bij je thuis is. Bijvoorbeeld eind van de middag of begin van de ochtend (als je kraamverzorgende geen hele dag (meer) komt. Of op dag 9 en 10, als de fysieke kraamzorg is afgesloten, maar je misschien nog vragen hebt. Tijdens een e-consult checkt onze kraamverzorgende hoe het met jou en je kindje gaat. Je krijgt advies, instructies, antwoord op je vragen en een luisterend oor. Lees er hier meer over.
Waarom wordt er gebruikgemaakt van digitale zorg?
Met digitale zorg bieden we een waardevolle bijdrage aan het versterken van jullie empowerment. Maar liefst 91% van de cliënten geeft aan meer zelfvertrouwen te hebben na afloop van het e-consult. Een e-consult biedt de mogelijkheid om je ook van zorg te voorzien buiten de uren van de kraamverzorgende bij jou thuis, waardoor we efficiënter kunnen omgaan met de inzet van zorg.
Hoe werkt de Nieuw Leven app?
Je vindt de Nieuw Leven app in de Playstore en App Store. Als je aanmelding bij Naviva is bevestigd, ontvang je een mail met daarin een uitnodiging om de app te downloaden en te gebruiken. Met de Nieuw Leven app heb je toegang tot honderden artikelen, filmpjes en checklists en beleef je optimaal voorbereid je zwangerschap, bevalling en kraamweek. Bovendien is de app een superhandig naslagwerk om de voorlichting, adviezen en instructies van je kraamverzorgende terug te kijken. Zo weet je altijd wat je moet doen. Wel zo fijn!
Hoe werkt het e-consult?
Je kan een e-consult zelf aanvragen via de Nieuw Leven app. Je ontvangt vervolgens een e-mail met daarin de afspraakbevestiging en een link naar het e-consult. Op het afgesproken tijdstip klik je op de link en log je automatisch in via een veilige beeldbelverbinding. Daarna vindt het e-consult plaats. De gemaakte afspraken en gegeven adviezen kun je na afloop teruglezen in je digitale dossier. Een e-consult wordt vergoed als 1 uur kraamzorg. Je betaalt hierover geen eigen bijdrage.
Vragen of opmerkingen?
Heb je vragen of opmerkingen over onze digitale zorgverlening? Dan kun je altijd contact opnemen met onze Klantenservice. Bel ons op 088 – 7777 666 of mail naar klantenservice@naviva.nl. Neem contact op met je eigen zorgverzekeraar voor vragen over je polis of algemene vragen over de inzet van digitale zorg.